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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 
GENERALIDADES:

El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones Generales que regulan el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en www.stmsports.es propiedad de ConjuntoIfigenia SLU., se compromete a ofrecer un servicio seguro y de total fiabilidad en cuanto a la utilización de los datos personales (Ver: Política de Privacidad)

El acceso a este sitio web y la contratación de nuestros productos o servicios presuponen la lectura, conocimiento y aceptación plena sin reservas, así como la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales, sin que sea necesaria la transcripción escrita del mismo. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y http://www.stmsports.es

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web “stmsports.es” (en adelante “Portal”)

Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre serán válidos de cara al consumidor los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.

CONDICIONES DE COMPRA VENTA:

En el caso de que algún producto no esté disponible en stock, stmsports.es. propondrá al cliente su sustitución por otro artículo de precio y características similares o bien la devolución de su importe. Si el retraso en la entrega es imputable a www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU y supera los 30 días hábiles, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado.
Asimismo, www.stmsports.es – ConjuntoIfigenia SLU no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

El registro en www.stmsports.es queda sujeto a la recepción de envíos publicitarios vía email o SMS por parte de www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU y las empresas asociadas.

En todo momento podrá ejercer su derecho a darse de baja del servicio a modificación, rectificación y eliminación de sus datos facilitados a ConjuntoIfigeniaSLU.
Antes de iniciar el proceso de compra debe de registrarse:

*Si no está registrado como usuario: debe darse de alta en la plataforma, para ello debe dirigirse en la parte superior de la Web al apartado “ENTRAR A LA TIENDA”, debiendo a continuación seleccionar la opción “Registrarse”, debe de rellenar los campos del formulario aceptar las condiciones de venta y la política de privacidad y ejecutar el comando “Registrarse”.

* Si ya se registró con anterioridad debe iniciar la sesión con su cuenta: para ello debe de indicar su correo electrónico y la contraseña que creó en el proceso de alta y seleccionar Iniciar sesión en “Entrar”. En caso de que no recuerde la contraseña debe seguir el link: “¿Has olvidado la contraseña? Siga este enlace, introduzca el correo electrónico y le enviaremos una nueva contraseña a su dirección e-mail.

PEDIDOS:

Los pedidos podrán formularse únicamente a través de la página de compra de nuestra Web y confirmados una vez se haya registrado. www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y de fotografías que ilustran los productos.

Cuando confirma su pedido haciendo clic en el botón “finalizar”, declara aceptar el mismo, debiendo aceptar a su vez para que se curse correctamente las presentes condiciones de venta. Es en este momento cuando su pedido se procesa por el servicio de atención al cliente para que pueda recibirlo. Desde que su pedido es grabado, recibirá un acuse de recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se le indicará el importe exacto facturado y las condiciones de entrega de su pedido. Usted acepta que nuestros sistemas de grabación de pedidos constituyan prueba suficiente del contrato y de la fecha. www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU se reserva el derecho de anular todo pedido realizado si existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

DISPONIBILIDAD:

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, no será posible la inclusión de tal producto en el carrito de compra apareciendo el mensaje visible “disponibilidad: ESTE PRODUCTO YA NO ESTÁ EN STOCK” seguido de “Indicarme cuando esté disponible”, al hacer clic sobre dicho texto se cursara en su nombre petición de notificación de disponibilidad del producto en cuestión.

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

www.stmsports.es- ConjuntoIfigenia SLU hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del momento en que se realice la compra. No obstante nuestro compromiso es que la entrega se produzca en el menor plazo posible.
Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Sugerimos que el destinatario verifique los productos a la recepción de los mismos y exponga todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. ESTE DERECHO ES INDEPENDIENTE AL DEL EJERCICIO DEL DESISTIMIENTO QUE SE ESPECIFICARÁ A CONTINUACIÓN.

www.stmsports.es – ConjuntoIfigenia SLU entrega sus pedidos en toda la Península y Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a través de la empresa de logística seleccionada por el usuario previamente. Todos los pedidos realizados en días laborables se recibirán normalmente en 24-48-72-96 horas, dependiendo de la hora en que se haya realizado la compra y del stock disponible.

Tenga en cuenta que para el cálculo de los tiempos de envío no computan, sábados, domingos ni festivos de carácter local, autonómico o nacional, tanto de la ciudad de origen, tránsito y destino.

Los gastos de envío no serán facturados ni abonados; cuando el Usuario realice la compra bajo promoción “sin gastos de envío y/o transporte gratis”, disponga de vale o cupón a tal efecto, o rebase el límite de compra (superior a 100 €) para portes pagados. De lo contrario los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
Los productos serán propiedad de www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU mientras no sean abonados en su totalidad.

OFERTAS, PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Todas las ofertas de productos propuestas en esta WEB se limitan al territorio español. Las ofertas promocionales sólo son válidas durante el periodo de validez de dicha oferta y están condicionadas a los stocks disponibles. Los precios que figuran en la WEB vienen indicados en Euros e incluyen IVA.

Dichos precios no incluyen el coste de los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar, facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso. Los medios de pago posibles para satisfacer a www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU las cantidades referidas serán los determinados en las condiciones generales de compra y en cada caso en las condiciones particulares aplicables.

• Pago con tarjeta de crédito: Pague con su tarjeta de crédito o débito con el canal seguro de Ibercaja, sin ningún tipo de recargo en la operación, sólo tiene que dar sus datos de la tarjeta y aceptar la operación.

• Pago contra reembolso Puede realizar la compra a través de la web sin ningún riesgo y pagar sus productos sólo una vez los haya recibido en su domicilio, gracias a nuestra opción de pago contrarreembolso. Recordamos que no realizamos entregas en apartados de correos. El pago por contrarreembolso se realizará en efectivo en el domicilio del cliente y en el momento de la recepción de su pedido. Esta forma de pago conlleva un recargo adicional del 4% sobre el valor total de la compra que aparece visible a la hora de seleccionar el método de pago.

• Pago Paypal: Pague con PayPal con total seguridad con su tarjeta de débito o de crédito. El pedido con pago vía PayPal lleva un porcentaje de recargo en concepto de impuesto por tramitación que aparece visible a la hora de realizar el pago en la página de PayPal. Puede realizar el pago con su usuario y contraseña de PayPal o si lo desea con su tarjeta de crédito o débito. Para más información puede consultar guía de pago en PayPal que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Información adicional: www.paypal.com

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Desistimiento: De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Generalpor la Defensa de los Consumidores y Usuarios y con la Ley 7/1996 de Ordenación de Comercio Minorista, si por cualquier motivo el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo máximo de 7 días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna.

Le recomendamos que antes de realizar cualquier tipo de cancelación del pedido se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@stmsports.es.  El Derecho de Desistimiento, si bien no requiere ningún tipo de formalidad, se considerará en todo caso válidamente ejercitado mediante el envío del correspondiente documento enviado junto con el producto cuya devolución se pretende. A efectos de devolución del producto el domicilio es el de los almacenes de www.stmsports.es – ConjuntoIfigenia SLU en calle San Felix 3 1A, Leganés(Madrid). El producto correspondiente debe estar en perfecto estado, desprecintar y en su envoltorio original. Asimismo deberá acompañarse de la copia de la factura de compra del producto que se devuelve. Una vez recibido el artículo en nuestros almacenes y comprobado que cumple las condiciones anteriormente expuestas, se le reintegrará el importe de la compra en el mismo modo en que haya sido abonado y en el plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto.

El Derecho de Desistimiento se podrá ejercitar sobre uno, varios o la totalidad de los artículos adquiridos.

De conformidad con el artículo 44.3 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, cuando el artículo enviado sea exactamente el adquirido y no presente ninguna tara o defecto de fábrica, el comprador debe satisfacer los gastos directos de devolución del producto.
Devoluciones: Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho a devolver cualquier artículo comprado en www.pharmathome.es Cualquier artículo puede ser devuelto siempre que tenga su embalaje original, precintado y esté en perfectas condiciones y sin utilizar. Para efectuar una devolución debe dirigirse al correo devolucion@pharmathome.es

El Usuario tiene un plazo marcado de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución según lo estipulado por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Así mismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, salvo si los productos son devueltos a nuestros almacenes por cuenta del Usuario.

El Usuario debe devolver los productos en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, con una copia de la factura que enviamos a su dirección de correo electrónico y recibirá el reintegro del importe de la compra, en el mismo soporte en que realizó el pago.

Devoluciones por daño: Si desgraciadamente ocurriese que su pedido o parte del mismo le llegase dañado, por favor, envíenos un email URGENTE de forma que podamos notificarlo a la mensajería y tramitar una reclamación. Por favor, conserve todos los materiales del pedido, incluido el paquete para realizar el peritaje del producto y se procederá a reemplazárselo en un nuevo envío. Todas las peticiones de reclamación y/o devolución por rotura en transporte, deberán ser realizadas en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega del pedido.

Devoluciones por defecto: En caso de que el artículo que se devuelva tenga un defecto de fábrica, etc, www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU correrá con los gastos de recogida, encargándose de gestionar el transporte con la agencia logística contratada a tal efecto, por lo que le sugerimos que antes de realizar cualquier devolución se ponga en contacto con nosotros a través de la dirección de e-mail soporte@stmsports.es todo ello sin perjuicio de lo establecido en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos a la sustitución del producto o al reintegro del importe. Los gastos de envío serán abonados por www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. 

IMPORTANTE: Por motivos higiénicos y sanitarios, no se aceptarán cambios ni devoluciones en productos, que hayan sido desprecintados, abiertos y/o usados. Por favor, debe cerciorarse cuidadosamente de que el producto que compra es el que desea. 
• Reintegro por contrarreembolso: Si su pedido ha sido pagado con modalidad contrarreembolso, debe indicar a través de la dirección de e-mail soporte@stmsports.es los 20 dígitos del número de cuenta en el que quiere ver reflejado el importe, será abonado en su cuenta en un período de 5 a 8 días hábiles después de la recepción de la devolución ó si desea recibir un cheque con el importe de la devolución.

IMPUESTOS

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.

GARANTÍAS

www.stmsports.es-ConjuntoIfigenia SLU manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página Web www.stmsports.es. ConjuntoIfigenia SLU manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. ConjuntoIfigenia SLU. hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta.

Los productos ofertados a través de esta página web pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño, que siempre irán en aras de la mejora del producto. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto o deterioro no relacionado con un mal uso, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de e-mail soporte@stmsports.es, en el plazo máximo de una semana. En este supuesto, la sustitución del producto defectuoso, así como los gastos que puedan originarse como consecuencia de la devolución del mismo, será gratuita para el consumidor.

La garantía dejará de ser efectiva, si ConjuntoIfigenia SLU. comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente. El comprador no será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía, si el producto resultara defectuoso o estuviera en mal estado.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

ConjuntoIfigenia SLU se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada. ConjuntoIfigenia SLU no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de ConjuntoIfigenia SLU., y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tengan por origen causas de fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de ConjuntoIfigenia SLU tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático.

En cualquier caso, sea cual fuere su causa, ConjuntoIfigenia SLU no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. ConjuntoIfigenia SLU no se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por ConjuntoIfigenia SLU siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad procedente de los contenidos enviados por los mismos. ConjuntoIfigenia SLU no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido de la Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en la Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo.

INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES

ConjuntoIfigenia SLU se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

ConjuntoIfigenia SLU se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

ConjuntoIfigenia SLU podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo de beneficio por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición en soporte@stmsports.es

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